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隨著房地產(chǎn)市場的火爆，家具類投訴也成了消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。據(jù)市消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，2009年全年家具類投訴總量為241宗，與上年同期相比增長了30%。為此，市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示提醒市民，購買家具時(shí)要認(rèn)真檢查家具的外表質(zhì)量，送貨上門時(shí)，不要忙于簽字，應(yīng)該首先打開包裝檢查，確認(rèn)無誤后再簽字驗(yàn)收。
據(jù)市消委會(huì)工作人員介紹，消費(fèi)者主要是投訴家具質(zhì)量問題;其次就是經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量問題。主要的表現(xiàn)有：質(zhì)量問題嚴(yán)重，產(chǎn)品粗制濫造;出售無廠名、廠址、無檢驗(yàn)合格證;家具存在安全隱患，或是該安全提示的沒有提示說明;出售地下工廠制造的假冒家具;出售含有毒物質(zhì)或放射性超標(biāo)的家具;售后服務(wù)跟不上等。
為此，市消委會(huì)提醒市民選購家具時(shí)要到正規(guī)的家具經(jīng)銷店購買家具，千萬不要貪圖便宜到無牌無證的家具店購買家具;二是購買家具時(shí)要認(rèn)真查看該家具是否標(biāo)明了生產(chǎn)廠名、廠址等。此外，市消委會(huì)特別提醒市民，家具送貨上門時(shí)要注意驗(yàn)收，查看說明書、配件等是否齊全，品質(zhì)是否與店內(nèi)展示樣品一樣。特別要注意家具的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收，要求其更換合格產(chǎn)品。
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