“預計到2050年后,我國80歲以上的高齡老人將會維持1億人的規模。”這是《中國養老產業發展白皮書》披露的數據。而作為全國老齡化的“先頭部隊”,截至2015年底,浙江省60歲及以上戶籍老年人口已占浙江省總人口的20.19%,實現“幸福養老”的呼聲愈烈。
“隨園模式”服務十萬長者 養老產業全布局
早在2015年,“十三五”規劃提出,要“建立以居家為基礎、社區為依托、機構為補充的多層次養老服務體系”,這是目前養老行業發展的探索方向。
但縱觀當前中國的養老市場,行業“痛點”頻現:資源匱乏、大規模推廣難、專業化程度低、治理機制效率低下、傳統觀念阻礙等都束縛著社會養老服務的發展。
另一方面,政策的有力推動、巨大的基礎養老需求,推動著中國養老產業快步走向噴薄式發展。而早在2009年,萬科便已經將觸角伸向了“養老”這一藍海。
2009年,“隨園嘉樹”作為萬科集團首個養老公寓項目立項,標志著萬科養老業務邁出探索的第一步;
2013年,首個“鄰里式”養老公寓——隨園嘉樹·良渚項目啟動;
2015年,家庭式長者康復護理中心——隨園護理院·良渚項目正式運營,并實現滿床運營;
2016年,“隨園之家”項目在杭布點,隨后進駐寧波,開啟在泛長三角區域社區持續布局;
2017年,隨園養老社區嵌入式機構“隨園智匯坊”落戶寧波2個項目,杭州4個項目,隨園康復護理中心項目也隨之落地。隨園養老走進寧波、南京、蘇州、無錫,在長三角地區展開新布局....。。
至此,萬科隨園多層次、多方位的養老服務體系初步搭建。其旗下包含服務于活力長者的隨園嘉樹養老公寓系列;涵括為術后康復及失能長者服務的隨園護理院、提供專業康復護理服務的隨園康復中心及中醫診所隨園里仁堂的康護醫療系列;以隨園之家為代表,服務于社區居家長者的居家養老系列;以及為社區長者就近提供照護服務的隨園智匯坊養護照料系列。四大系列產品之間既相互獨立,又相互依托和打通,實現了長者人群的全面覆蓋和服務生態閉環。
浙江隨園養老發展有限公司總經理余芳介紹,9年來,隨園養老不斷摸索和建立更加合理的標準和規范,改進和優化其養老服務,已梳理出了8大類服務模塊165個服務細項,涵蓋產品硬件服務、健康管理、護理、康復、醫療、繽紛生活、營養餐飲、特色家政等。隨園養老服務正步入更加專業化的發展階段。
推陳出新 探索“可復制”養老服務模式
“民生中的民生,短板中的短板”,這是中國養老面臨的現狀。
中國社會福利與養老服務協會會長馮曉麗曾指出,當前中國養老服務業正呈現出從單一服務供給向多元服務供給轉變,由單一形式向多種組織形式轉變的特征。
因此,尋找滿足不同類型、不同地域的老年人個性化的養老方式,實現養老服務“可復制化”推廣,成為當前社會“破題”養老難的一大方向。
“隨園模式”可謂馮曉麗口中養老服務發展趨勢下的具體實踐。“隨園模式”中活躍長者公寓隨園嘉樹、家庭式長者康復護理中心隨園護理院、品質型城市養老機構隨園智匯坊、社區居家養老服務中心隨園之家,不同類型的養老模式有機結合,為城市長者提供了多元化的選擇。
9年來,“隨園模式”成功立足,而其可復制性發展則成為隨園近年來又一新的發展點。
2016年底,寧波“隨園之家”合作簽約儀式舉行,12家“隨園之家”服務網點正式落子該市的多個社區。“隨園模式”走出杭州,開啟其復制傳播之路的第一站。
截至目前,南京、蘇州、無錫,長三角5大重點城市已被納入隨園拓展的版圖。數據表明,目前,僅“隨園之家”就有百余個服務網點,直接服務長者2萬余名,輻射周邊長者逾10萬人。
“隨園之家的運營模式的核心,是在相關民政街道領導的支持推動下,利用企業專業服務團隊,與政府基層街道、社區合作,依托社區現有‘日照點’場地,為長者提供家門口的服務。”余芳表示,近年來,政企合力補齊養老服務短板已成大勢所趨。而“隨園之家”作為企業與政府大規模合作的成功案例,也為在當前廣受推崇的“9073”養老模式(居家養老、社區養老、機構養老人數分別占90%、7%、3%)中占據主流的居家養老模式進行著有益嘗試。
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